FAQ

ご利用について

Qチェックインは何時まで？また門限はありますか？
チェックインは15：00からでございます。18：00を過ぎるようであればご連絡ください。
到着される時間にご対応させていただきます。但し、チェックインのお時間によっては夕食のご用意が出来かねる場合がございます。
尚、チェックイン後の門限はございません。
Qチェックアウト時間の延長はできますか？
できます。通常10時チェックアウトでございますが延長料金1時間2,160円で、AM11時までご利用いただけます。
但し、お部屋の利用状況によりお断りする場合もございます。詳しくはお電話にてお問合せくださいませ。
Q郵便・宅配で送った荷物を預かってもらえますか？
はい、フロントにてお預かり致します。ご宿泊日とご予約者様名の明記をお願いいたします。
Q駐車場はありますか？
無料駐車場がございます。玄関前までお乗り付け頂きご案内いたします。
Q最寄り駅からの送迎をしてくれますか？
鬼怒川温泉駅から各ホテルを巡回しているバスがございますのでそちらをご利用ください。（大人190円）
Q日帰り入浴はできますか?
申し訳ございません。日帰り入浴の営業は2014年7月末を持って終了しました。
Q未成年者のみでの宿泊はできますか？
ご宿泊が高校生の方のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。
また、事前に親権者様にご連絡をさせていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。
中学生未満の方のみのご宿泊はお断りしております。
Qパスポートのご提示について
厚生労働省から定められた法令により「日本国内に住所を持たない外国人」の方の宿泊に際しては、氏名・住所・職業等の記載に加えて、国籍および旅券番号の記載とパスポートの呈示およびコピーが義務付けられております。
ご予約者様ご本人が日本国内に住所を持っていても、お連れ様が「日本国内に住所を持たない外国人」の方には同様です。
ご理解とご協力をお願いいたします。