PRIVACY

個人情報の取扱いについて

株式会社あやさホテル(以下、当社と呼びます)では、当社の運営するホームページをご利用いただくお客様個人を
特定する事ができる情報(以下、個人情報と呼びます)を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。
当社ホームページでは、サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合がございます。
当社ホームページで掲載しました情報は厳重に管理いたしております。
なお、本ページに記載の内容は、当社ホームページにおける個人情報取り扱いの基本方針であり、
提供サービスごとに個人情報の取り扱いの追記を設けている場合がございます。
そのような場合、各サービス案内に別途表示いたしておりますので、あわせてご覧ください。

個人情報のご提供をお願いする場合

当社ホームページでは、下記の場合にお客様の個人情報の入力、送信をお願いいたしております。

  • 1.宿泊予約
  • 2.あさやメンバー(あさや倶楽部)入会申し込み
  • 3.あさやメンバー(あさや倶楽部)入会申し込み
  • 4.各種資料請求
  • 5.アンケートへの回答
  • 6.その他(上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)

個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、当社ホームページにおいて、以下の場合に限り利用し、 お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

  • 1.当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
  • 2.当社が当社ホームページおよび当社のサービス・商品の改善のために分析をする場合。
  • 3.この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
  • 4.お客様からの同意があった場合。
  • 5.あさやメンバー(あさや倶楽部)におけるサービスの提供。
  • 6.旅館・ホテルのサービス、商品提供に関する連絡。

個人情報の収集範囲

当社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。(ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。)

個人上情報の保存

お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。
※当社ではお客様から承った内容の確認およびサービスの向上を目的として、お客様との通話を録音させていただいております。

クッキー(Cookies)について

当社は、サービスの実現を図る為クッキーを利用する場合があります。
クッキーは、お客さまが再び当ウェブサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものです。
又、お客様ご自身の設定で受け取りを拒否する事ができますが、一部の機能をご利用できない可能性がありますので予めご了承ください。

第三者への提供・開示

お客様からいただいた個人情報は、慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。 尚、共同利用の場合及び業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

  • 1.お客様ご本人の同意がある場合。
  • 2.法令に基づき要請された場合。
  • 3.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得る事が困難である場合。
  • 4.国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により
    当該事務の遂行に支障が出る恐れがある場合。
  • 5.情報提供にあたり、下記A~Dの情報をあらかじめ本人に通知し、本人が容易に知りうる状況に置いておくと共に、
    本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合。
    • A.第三者への提供を利用目的とすること
    • B.第三者に提供される個人データの項目
    • C.第三者への提供の手段または方法
    • D.本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供停止
  • 6.統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合。

業務の委託

ホテルは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供する事があります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な方法で廃棄いたします。

安全対策

  • 1.個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため管理・運用面、 システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
  • 2.当社ホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しております。
  • 3.個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員及び従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後。

開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について

ホテルの保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて(A)開示、(B)訂正、削除、追加、または(C)利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をします。但し、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害する恐れがある場合、ホテルの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反する事になる場合はその全部または一部のご請求をお断りする事がございます。

  • 1.開示について回答いたします。
  • 2.訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、内容の訂正などを行います。
  • 3.利用停止または消去を行います。但し、利用停止や消去により、不本意ながらご要望の沿ったサービスの提供ができなくなる事がございますので、あらかじめご了承の上ご請求下さい。

開示等の請求方法及びお問合せ

お客様の保有個人データに関する前項のご請求及びその他の個人情報に関するお問合せは、下記の方法で行います。なお、ホテルの宿泊、予約確認、利用確認に関するお問合せは、但しホテル担当窓口にて無料で受け付けておりますのでこちらをご利用下さい。また、同様に〈各会員組織名を記載〉の情報についてのお問合せも、各組織事務局(デスク)にて受け付けておりますのでこちらもご利用下さい。但し、いずれの場合もご本人確認(もしくは、内容により代行された方であることの確認)ができない場合はお断りしておりますので予めご了承下さい。

  • 1.受付窓口
    開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去の依頼は、所定の請求用紙に必要書類を添付の上、下記宛てに郵送により受付をしております。
    【(株)あさやホテルポイントメンバー あさや倶楽部】
    〒321-2598 栃木県日光市鬼怒川温泉滝813番地
    (株)あさやホテル内『あさや倶楽部事務局 個人情報取り扱い担当 行』
    【その他】
    〒321-2598 栃木県日光市鬼怒川温泉滝813番地
    (株)あさやホテル『個人情報取り扱い担当 行』

  • 2.開示に際して提出するべき書面
    「開示等の依頼」をされる場合には、次の請求用紙(A)に所定の事項を全てご記入の上、ご本人確認の為の書類(B)を同封の上ご郵送下さい。ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんので予めご了承下さい。
    • A.所定の申請書
      (本人用ダウンロード)(代理人用ダウンロード
      (株)あさやホテル「保有個人データ」変更等請求書
      (本人用ダウンロード)(代理人用ダウンロード
      (株)あさやホテル「保有個人データ」利用停止等請求書
      (本人用ダウンロード)(代理人用ダウンロード
      (株)あさやホテル「保有個人データ」利用目的の通知請求書
      (本人用ダウンロード)(代理人用ダウンロード
      【※請求書のダウンロードにはAdobe Readerが必要です。プラグインのダウンロード(無償)】

    • B.ご本人もしくは、代理人確認の為の書類
      〈ご本人の場合〉
      運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登 録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点
      〈代理人の場合〉
      委任状と代理
      代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、 外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点
      法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類

  • 3.手数料
    開示の求めに対し、1回の申請につき500円(税込み)を手数料としてお支払いいただきます。(日本郵政公社発行の定額小為替を請求書に同封下さい。)
    ※訂正、削除、追加、利用停止、消去の求めは無料で承ります。

リンク先における個人情報

当社ホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介いたしております。リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用ください。

プライバシーポリシーの運用と変更

このプライバシーポリシーでは、ホテルにおけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しており、ホテルのサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解頂きご同意いただいたものとみなします。なお、ホテルはこのプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。

【お問い合わせ先】

当社ホームページにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
株式会社あさやホテル ホームページ担当

【住所】 〒321-2598 栃木県日光市鬼怒川温泉滝813番地
【E-mail】 info@asaya-hotel.co.jp